Alle über unsere Website aufgegebenen Bestellungen werden nach dem Absenden per E-Mail bestätigt. Eine Bestellung gilt erst dann als angenommen, wenn Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail von Concept Furniture erhalten haben. Alle Bestellungen werden gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geliefert.
Währung
Alle Preise sind, sofern nicht anders angegeben, in Pfund Sterling (GBP) angegeben. Preise können auf Anfrage auch in anderen Währungen angegeben werden. Zahlungen können auf Anfrage in GBP, Euro (EUR) oder US-Dollar (USD) erfolgen. (Ihr Kartenanbieter kann Ihnen die Kosten in Ihrer lokalen Abrechnungswährung berechnen.)
Mehrwertsteuer (MwSt.)
Auf alle Verkäufe innerhalb des Vereinigten Königreichs wird Mehrwertsteuer erhoben (UK-Mehrwertsteuer derzeit 20 %). Käufe, die außerhalb des Vereinigten Königreichs geliefert werden, werden normalerweise ohne britische Mehrwertsteuer (sofern zutreffend) geliefert und können lokalen Einfuhrzöllen und Steuern unterliegen, die in der Verantwortung des Kunden liegen.
Versand / Transport
Sofern nicht anders angegeben, beinhalten die Preise in der Regel die Lieferung bis zur Bordsteinkante innerhalb des Vereinigten Königreichs. Eine zweite Lieferperson, Lieferung an den Wunschort und/oder Installationsdienste können auf Anfrage angeboten werden.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 8 Wochen, abhängig vom bestellten Produkt und dem Lieferort. Bitte beachten Sie, dass viele italienische Fabriken während des Augusts wegen Feiertagen geschlossen sind, was die Lieferzeiten beeinflussen kann.
Die Installation ist möglicherweise nicht in allen Gebieten verfügbar. Für Lieferungen außerhalb Großbritanniens kontaktieren Sie uns bitte für Kosten und Arrangements: delivery@concepntfurniture.com
Lagerung
Wir können Ihre Bestellung 7 Tage lang kostenlos bei unseren Spediteuren lagern. Nach dieser Frist wird eine Lagergebühr von £20 pro m³ pro Woche zu Ihrer Rechnung hinzugefügt.
Installation & Inspektionen
Der Aufbau und die Installation von Wandbetten, nicht freistehenden Schränken und Kleiderschränken muss von einem erfahrenen Installateur durchgeführt werden. Dies wird dringend empfohlen, um Sicherheit und korrekte Funktion zu gewährleisten.
Concept Furniture führt Installationen nicht direkt durch. Wenn eine Installation arrangiert wird, wird diese an voll versicherte Montagespezialisten ausgelagert. Alle installationsbezogenen Probleme müssen direkt mit dem Montageunternehmen geklärt werden.
Eine fachgerechte Installation ist unerlässlich. Alle Produkte müssen gemäß den mitgelieferten Anweisungen zusammengebaut und befestigt werden, wobei der spezifische Zustand und die Eigenschaften der Wand und der Befestigungsflächen zu berücksichtigen sind. Unsachgemäße Installation kann zu schweren Unfällen führen.
Regelmäßige Inspektionen sollten durchgeführt werden, um sicherzustellen, dass die Gegenstände sicher befestigt bleiben. Bestehen Zweifel an der Sicherheit der Installation, darf das Produkt nicht verwendet werden. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter: admin@conceptfurniture.com
Der Käufer erklärt sich damit einverstanden, dass Concept Furniture unter keinen Umständen für Verletzungen haftbar gemacht werden kann, die sich aus einem Wandbett, Schrank oder Kleiderschrank ergeben, der nicht von einem von Concept Furniture empfohlenen/arrangierten Installateur zusammengebaut oder installiert wurde. Wenn unsere spezialisierten Monteure eingesetzt werden, liegt die Verantwortung für installationsbezogene Probleme allein bei diesem Montageunternehmen.
Produktsicherheit und Verantwortung
Alle unsere Möbel werden von vertrauenswürdigen Lieferanten entworfen und hergestellt. Wir verlassen uns auf die Tests, Zertifizierungen und Installationsanweisungen des Herstellers und bemühen uns nach besten Kräften, dass die Produkte sicher und den geltenden Vorschriften entsprechen.
Wir können jedoch nicht verantwortlich gemacht werden, wenn ein Hersteller seinen Verpflichtungen nicht nachkommt oder wenn er nach Ihrem Kauf Änderungen am Design oder den Installationsanforderungen eines Produkts vornimmt. Wenn ein Sicherheitsproblem auftritt, arbeiten wir mit dem Hersteller zusammen, um die Angelegenheit zu lösen und Sie dabei zu unterstützen.
Transportschäden
Nach Verlassen des Werks sind alle Waren von unserem Spediteur gegen Verlust und Beschädigung versichert. Sollten Sie beschädigte Ware erhalten, bewahren Sie bitte alle relevanten Unterlagen auf, damit ein Versicherungsanspruch gegenüber den Versicherern des Spediteurs geltend gemacht werden kann.
Wenn ein Paket beschädigt ankommt, müssen Sie dies bevor Sie das Paket öffnen, auf dem Lieferschein vermerken (z. B. „Paket beschädigt“). Wenn Sie die Ware nicht im Beisein des Fahrers prüfen können, unterschreiben Sie mit „Ware bei Lieferung nicht geprüft“ (oder ähnlich).
Für Bordsteinlieferungen und Bestellungen über 500 £ verlangen unsere Spediteure, dass Schäden zum Zeitpunkt der Lieferung auf dem Lieferschein vermerkt werden. Alle anderen Schadensmeldungen müssen uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung gemeldet werden.
Zahlungsbedingungen
Sie können Ihre Bestellung telefonisch unter +44 (0)20 3375 9500 begleichen. Wir akzeptieren Visa und MasterCard (Debit- oder Kreditkarte).
Alternativ können Sie uns Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und eine Liste der Artikel, die Sie bestellen möchten, per E-Mail senden. Wir werden Sie dann zurückrufen, um die Zahlung zu arrangieren. Bitte senden Sie keine Kreditkartendaten per E-Mail. E-Mail: sales@concepntfurniture.com
Büroadresse
Concept Furniture Ltd / handelnd unter Bonbon 132–134 Lots Road London SW10 0RJ Vereinigtes Königreich
Garantien / Gewährleistung
Die Garantiezeiten variieren je nach Hersteller. Die Länge der Garantie ist auf jeder Produktseite angegeben; wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir bieten eine lebenslange Garantie auf einige Schlafsofas und Wandbetten. Die Garantiezeit beginnt mit dem Lieferdatum und ist auf 15 Jahre begrenzt. Unsere lebenslange Garantie deckt Mechanismus- und Rahmenprobleme ab, die trotz ordnungsgemäßer Nutzung und Handhabung auftreten. Polsterung, Matratzen und elektrische Komponenten sind für 5 Jahre garantiert. Alle Garantien decken nur Herstellungsfehler ab.
Bedingungen:
Der Nachweis des Kaufs liegt in der Verantwortung des Käufers.
Normaler Verschleiß (einschließlich Flecken, übermäßige Verschmutzung, Abrieb, Risse und Brandspuren) ist ausgeschlossen.
Rissbildung im Holz aufgrund von Änderungen der Raumfeuchtigkeit oder Hitze ist ausgeschlossen.
Diese Garantie ist nicht übertragbar.
Zur Erfüllung unserer Verpflichtungen können wir die kostengünstigste Lösung wählen (Reparatur, Austausch des defekten Bauteils oder Teilrückerstattung).
Im Falle eines Umtauschs oder einer vollständigen Rückerstattung werden mangelhafte Waren unser Eigentum.
Ansprüche sind auf den ursprünglichen Kaufpreis der unzureichenden Ware beschränkt.
Diese Garantie schließt die nicht-häusliche Nutzung und Waren aus, die außerhalb unserer Servicegebiete (UK / Europäische Union) transportiert werden.
Die Garantie kann beeinträchtigt werden, wenn das Produkt angepasst, missbraucht oder verändert wurde.
Für Wandbetten ist die lebenslange Garantie nur gültig, wenn sie von einem unserer empfohlenen Monteure installiert wurde (andernfalls beträgt die Abdeckung 5 Jahre).
Sollten Sie ein Problem haben, senden Sie bitte eine E-Mail mit einer Beschreibung und Fotos an unser Kundenservice-Team. Wir werden eine Reparatur oder einen Ersatz arrangieren. Eine Rückerstattung wird nur angeboten, wenn kein geeigneter Ersatz verfügbar ist. Wir haften nicht für direkte oder indirekte finanzielle Verluste, die aus beschädigten, defekten oder falsch gelieferten Waren entstehen.
Garantien für Fleckenschutz werden unter separaten Allgemeinen Geschäftsbedingungen angeboten.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Die Rückgaberichtlinien variieren je nach Produkt.
Für nicht kundenspezifisch angefertigte Waren akzeptieren wir Rücksendungen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung. Artikel müssen auf Kosten des Kunden in der Originalverpackung, unbenutzt und in einem für den Wiederverkauf geeigneten Zustand an den ursprünglichen Versandort zurückgesandt werden. Auf Anfrage kann die Rücksendung von uns organisiert werden.
Rückerstattungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt und Prüfung der Ware bearbeitet und können Versicherungs-, Frachtkosten und andere nicht erstattungsfähige Gebühren ausschließen.
Polstermöbel oder Einbaumöbel, bei denen Sie einen bestimmten Stoff oder eine bestimmte Farbe angegeben haben, werden auf Bestellung gefertigt und können in der Regel nicht zurückgegeben werden. Wandbetten, Sofas, Schlafsofas, Tische und Kleiderschränke gelten als kundenspezifisch angefertigt, sofern nicht anders angegeben.
Kunden außerhalb der EU sind für alle Zollgebühren verantwortlich, die bei der Rücksendung von Waren anfallen können.
Um eine Rücksendung anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte für einen Rücksendegenehmigungscode (Rücksendungen werden ohne diesen Code nicht akzeptiert): Telefon: +44 (0)20 3375 9500 E-Mail: returns@bonbon.co.uk
Stornierungen
Die Stornierung von Nicht-Sonderanfertigungen muss erfolgen, bevor die Ware von unserem Werk abgeholt wird. Sonderanfertigungen können nur storniert werden, bevor die Produktion beginnt.
Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich: Telefon: +44 (0)20 3375 9500 E-Mail: cancellation@bonbon.co.uk
Zahlung und Eigentumsvorbehalt
Unter normalen Umständen müssen Waren vor dem Versand bezahlt werden. Sollten Waren aus irgendeinem Grund vor der vollständigen Bezahlung versandt werden, bleibt das Eigentum an den Waren bei Concept Furniture Ltd, bis die Zahlung vollständig eingegangen ist.
Vertraulichkeit
Wir treffen angemessene Vorkehrungen, um Kundeninformationen vertraulich zu behandeln und geben keine Mailing-Informationen an Dritte weiter.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Alle über diese Website getätigten Transaktionen unterliegen englischem Recht. Alle rechtlichen Schritte, die sich aus solchen Transaktionen ergeben, unterliegen englischen Gerichtsverfahren und der Gerichtsbarkeit der englischen Gerichte.
Diese Bedingungen berühren nicht Ihre gesetzlichen Rechte gemäß der Gesetzgebung zum Warenkauf, sondern sollen die Prinzipien und Verfahren, nach denen wir arbeiten, verdeutlichen.
Die Auswahl einer Auswahl führt zu einer vollständigen Seitenaktualisierung.
