Annahme von Bestellungen : Alle aufgegebenen Bestellungen werden nach dem Absenden per E-Mail bestätigt. Eine Bestellung gilt ohne Bestätigung nicht als angenommen. Alle Bestellungen werden vorbehaltlich dieser Geschäftsbedingungen ausgeführt.
Währung: Alle Preise verstehen sich in Pfund Sterling oder auf Anfrage in einer anderen Währung. Alle Zahlungen erfolgen in Pfund Sterling, Euro oder US-Dollar. (Ihre Kreditkartenanbieter belasten die Bestellung in Ihrer lokalen Rechnungswährung.)
Mehrwertsteuer: Auf alle Verkäufe innerhalb Großbritanniens wird Mehrwertsteuer erhoben. Alle Käufe mit Lieferung außerhalb Großbritanniens sind abzüglich Mehrwertsteuer und ohne Zölle berechnet (britische Mehrwertsteuer von 20 %).
Versand/Transport: Normalerweise verstehen sich alle angegebenen Preise inklusive Lieferung frei Bordsteinkante innerhalb Großbritanniens. Ein zweiter Mann und die Montagekosten können auf Anfrage angeboten werden. Die Lieferung erfolgt normalerweise innerhalb von 8 Wochen, abhängig vom Zielort und dem bestellten Produkt (Italien ist im August urlaubsbedingt geschlossen) . * Die Installation ist leider nicht in allen Gebieten möglich (Italien ist im August urlaubsbedingt geschlossen). Bitte kontaktieren Sie uns für Kosten und Informationen zu Lieferungen außerhalb Großbritanniens. delivery@bonbon.co.uk
Lagerung: Wir können Ihre Bestellung 7 Tage lang kostenlos bei unseren Spediteuren lagern. Danach wird Ihrer Rechnung eine Lagergebühr von 20 £/m3 pro Woche hinzugefügt.
Montage & Inspektion: Die Montage und Installation von Schrankbetten, nicht freistehenden Schränken und Kleiderschränken muss von einem erfahrenen Monteur durchgeführt werden. Dies wird dringend empfohlen, um Sicherheit und einwandfreie Funktionalität zu gewährleisten. Bonbon Compact Living führt die Montage nicht selbst durch, sondern vergibt sie an voll versicherte Montagefachkräfte. Bei Fragen zur Montage wenden Sie sich bitte direkt an die Montagefirma.
Eine ordnungsgemäße Installation ist für Sicherheit und Leistung unerlässlich. Alle Produkte müssen gemäß den Anweisungen montiert und befestigt werden. Dabei sind die spezifischen Bedingungen und Eigenschaften der Wand zu berücksichtigen. Eine unsachgemäße Installation kann zu schweren Unfällen führen.
Regelmäßige Kontrollen sollten durchgeführt werden, um sicherzustellen, dass die Elemente sicher befestigt sind. Bei Zweifeln an der Sicherheit der Installation darf das Produkt nicht verwendet werden. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter: admin@bonbon.co.uk .
Der Käufer erklärt sich damit einverstanden, dass Bonbon Compact Living unter keinen Umständen für Verletzungen haftbar gemacht werden kann, die durch ein Schrankbett, einen Schrank oder eine Garderobe entstehen, die nicht von einem von Bonbon Compact Living empfohlenen Monteur montiert oder installiert wurde. Bei der Beauftragung unserer Fachmonteure liegt die Verantwortung für alle Montageprobleme ausschließlich bei diesem Monteur.
Transportschäden: Nach Verlassen des Werks sind alle Waren durch unseren Spediteur gegen Verlust und Beschädigung versichert. Sollten Sie beschädigte Waren erhalten, bewahren Sie bitte alle relevanten Unterlagen auf, damit Sie einen Versicherungsanspruch gegenüber der Spedition geltend machen können. Sollten Sie ein beschädigtes Paket erhalten, vermerken Sie dies bitte auf dem Lieferschein, noch bevor Sie das Paket öffnen, um den Inhalt zu prüfen. Wenn Sie ein Paket nicht in Anwesenheit des Spediteurs öffnen und prüfen können, unterschreiben Sie bitte mit „Waren bei Lieferung nicht prüfen können“ oder Ähnlichem, um den Spediteur auf einen möglichen Anspruch hinzuweisen. Bei Lieferungen bis Bordsteinkante und Bestellungen mit einem Wert über 500 £ verlangen unsere Spediteure, dass etwaige Schäden zum Zeitpunkt der Lieferung auf dem Lieferschein vermerkt werden. Alle anderen Schadensersatzansprüche müssen uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt gemeldet werden.
Zahlungsbedingungen: Sie können Ihre Bestellung telefonisch unter +44 (0)20 7823 9090 aufgeben. Zahlen Sie mit Visa, MasterCard oder Delta (Debit- oder Kreditkarte). Sie können uns Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und eine Liste Ihrer Bestellwünsche per E-Mail schicken. Wir rufen Sie dann zurück, um die Zahlung zu vereinbaren (schicken Sie uns nicht Ihre Kreditkartendaten per E-Mail): sales@bonbon.co.uk .
Büroadresse:
Bonbon Compact Living, 132-134 Lots Road, London SW10 0RJ, Vereinigtes Königreich
Garantien: Für unsere Produkte gelten je nach Hersteller unterschiedliche Garantiezeiten. Die Garantiedauer ist auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Im Zweifelsfall kontaktieren Sie uns bitte für weitere Informationen. Auf einige unserer Sofas und Schrankbetten bieten wir eine lebenslange Garantie. Die Garantiezeit beginnt mit dem Lieferdatum und ist auf 15 Jahre begrenzt. Unsere lebenslange Garantie deckt Mechanismus- und Rahmenprobleme ab, die trotz sachgemäßer Verwendung und Handhabung auftreten. Auf Polster, Matratzen und elektrische Komponenten gewähren wir 5 Jahre Garantie. Alle Garantien gelten für Herstellungsfehler. Unsere Bedingungen finden Sie weiter unten.
- Der Kaufnachweis liegt in der Verantwortung des Käufers.
- Normale Abnutzung, einschließlich Flecken, übermäßiger Verschmutzung, Abrieb, Risse und Brandflecken, ist ausgeschlossen.
- Eine Rissbildung des Holzes durch Veränderungen der Raumfeuchtigkeit oder Wärme ist ausgeschlossen.
- Diese Garantie ist nicht übertragbar.
- Um unseren Verpflichtungen aus dieser Garantie nachzukommen, haben wir das Recht, die kostengünstigste Lösung zu wählen. Dies kann die Behebung des Problems, der Austausch der unbefriedigenden Komponente oder die teilweise Rückerstattung des ursprünglichen Kaufpreises sein.
- Im Falle eines Umtauschs oder einer vollständigen Rückerstattung gehen fehlerhafte Waren in unser Eigentum über.
- Der Garantieanspruch ist auf den ursprünglichen Kaufpreis der mangelhaften Ware beschränkt.
- Von dieser Garantie ausgeschlossen sind die Verwendung außerhalb des häuslichen Bereichs sowie Waren, die außerhalb des von uns belieferten Gebiets (Großbritannien oder die Europäische Union) verbracht werden.
- Die Gültigkeit dieser Garantie kann beeinträchtigt werden, wenn das Produkt angepasst, missbraucht oder verändert wurde.
- Für Schrankbetten gilt die lebenslange Garantie nur, wenn die Installation durch einen unserer empfohlenen Monteure erfolgt (andernfalls ist die Bestellung 5 Jahre lang abgedeckt).
Sollten Sie im unwahrscheinlichen Fall auf Probleme stoßen, senden Sie unserem Kundenservice einfach eine E-Mail mit einer Beschreibung und Fotos des Schadens, wir organisieren dann einen Reparaturdienst oder nehmen einen Austausch vor. Wir reparieren fehlerhafte Waren. Sollte eine Reparatur aus irgendeinem Grund nicht möglich sein, bieten wir Ihnen Ersatz an. Eine Rückerstattung erfolgt nur, wenn kein geeigneter Ersatz verfügbar ist. Wir haften nicht für direkte oder indirekte finanzielle Verluste oder Schäden, die durch beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Waren entstehen. Unsere oben genannte Unterstützung beim Einzelhandelsverkauf beschränkt sich auf Waren, die ausschließlich für den privaten und häuslichen Gebrauch verwendet werden (sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde). Bei Handels-/Vertragsverkäufen wenden Sie sich bitte bezüglich der Garantiebedingungen an unsere Handelsabteilung.
Garantien für Fleckenschutz werden unter gesonderten Geschäftsbedingungen angeboten.
Rücksendungen und Rückerstattungen: Die Rückgabebedingungen variieren je nach Produkt. Bei nicht maßgefertigten Waren akzeptieren wir Rücksendungen innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt der Lieferung oder Bestellung.
Waren müssen auf Kosten des Kunden in der Originalverpackung und in unbenutztem Zustand an den ursprünglichen Versandort zurückgeschickt werden. Auf Anfrage können wir dies arrangieren. Rückerstattungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Waren, Leasingversicherung, Frachtkosten und vorbehaltlich einer Prüfung auf ihre Eignung für den Wiederverkauf veranlasst. Polster- oder Einbaumöbel, bei denen Sie einen bestimmten Stoff oder eine bestimmte Farbe angegeben haben, sind immer Sonderanfertigungen und können grundsätzlich nicht zurückgegeben werden (Schrankbetten, Sofas, Schlafsofas, Tische und Kleiderschränke werden, sofern nicht anders angegeben, immer nach Ihren Angaben maßgefertigt) . Kunden mit Wohnsitz außerhalb der EU sind auch für alle Zollgebühren verantwortlich, die bei der Rücksendung von Waren anfallen können. Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter +44 (0)20 7823 9090 oder per E-Mail an returns@bonbon.co.uk , um einen Rücksendeautorisierungscode zu erhalten. Rücksendungen ohne diesen Code werden nicht angenommen.
Stornierungen: Die Stornierung nicht kundenspezifischer Bestellungen muss vor der Abholung in unserem Werk erfolgen, kundenspezifische Bestellungen können nur vor der Produktionsaufnahme storniert werden.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich telefonisch unter +44 (0)20 7823 9090 oder per E-Mail unter cancellation@bonbon.co.uk
Zahlung und Eigentumsvorbehalt: Normalerweise müssen Waren vor dem Versand bezahlt werden. Sollte aus irgendeinem Grund ein Versand der Waren vor Zahlungseingang vereinbart werden, verbleibt das Eigentum an den gelieferten Waren bis zur vollständigen Bezahlung bei Bonbon Trading Ltd.
Vertraulichkeit: Wir verpflichten uns, alle angemessenen Vorkehrungen zu treffen, um die von unseren Kunden bereitgestellten Informationen streng vertraulich zu behandeln. Wir geben niemals Postanschriftsinformationen an Dritte weiter.
Geltendes Recht und Gerichtsstand: Alle über diese Website durchgeführten Transaktionen unterliegen englischem Recht und alle Rechtsstreitigkeiten, die sich aus solchen Transaktionen ergeben, unterliegen den englischen Rechtsverfahren und der Gerichtsbarkeit englischer Gerichte.
Diese Bedingungen ersetzen nicht die gesetzlichen Rechte gemäß den Gesetzen zum Warenverkauf, sondern sollen lediglich die Grundsätze und Verfahren verdeutlichen, nach denen wir arbeiten.
